TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

1.1. Al acceder y utilizar el ecosistema "Red Oficial" (sitio web y aplicación móvil), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice la plataforma.

1.2. Titularidad: "Red Oficial" es la marca comercial bajo la cual se ofrece esta plataforma, desarrollada, mantenida y operada por Tu Taller UY (www.tutaller.com.uy), empresa uruguaya titular de todos los derechos sobre el sitio web y la aplicación móvil. Toda referencia a "Red Oficial" en este documento debe entenderse como una referencia a los servicios prestados por Tu Taller UY.

2. Uso del Sitio

2.1. Registro de Cuenta:
Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

2.2. Uso Apropiado:
Usted se compromete a utilizar esta plataforma de manera legal y apropiada, sin interferir con su funcionamiento o la experiencia de otros usuarios.

2.3. Contenido del Usuario:
Usted acepta que cualquier contenido que envíe (reseñas, datos de vehículos, registros de servicios) debe ser preciso y no infringir los derechos de terceros.

2.4. Reportes y Sugerencias:
Si detecta contenido inapropiado, un error técnico, o desea realizar un reclamo o sugerencia, puede hacerlo en cualquier momento desde la sección "Sugerencias y Reportes", disponible en el menú principal de la aplicación.

3. Funcionalidades del Vehículo y Exención de Responsabilidad

3.1. Naturaleza de la Información:
Las herramientas proporcionadas en la app (Guantera Digital, cálculos de consumo de combustible/energía eléctrica, alertas de mantenimiento, registros de servicios, registros de fallos con aclaración mediante IA, mantenimiento inteligente) son herramientas de gestión personal e informativa.

3.2. Exactitud de los Datos:
Los cálculos de rendimiento, consumo y estimaciones de salud de la batería (SoH) dependen exclusivamente de la exactitud de los datos ingresados por el usuario, así como de variables externas (clima, estilo de manejo, peso). "Red Oficial" no garantiza la exactitud matemática de estos resultados.

3.3. Alertas y Garantías:
Las alertas de servicios próximos o vencimientos de documentos/garantías generadas por la app no reemplazan el manual del fabricante ni la política de garantía oficial de su vehículo. "Red Oficial" no se hace responsable por daños mecánicos, pérdida de garantías, multas de tránsito, atrasos de pago de facturas o problemas legales derivados de un mal aviso, una mala configuración de fechas por parte del usuario o fallos en las notificaciones de la app.

3.4. Diagnósticos e Inteligencia Artificial:
El uso de asistentes virtuales (IA) para la consulta de códigos de error o fallas proporciona únicamente sugerencias orientativas. Esta información nunca debe sustituir la revisión, diagnóstico y reparación por parte de un mecánico profesional cualificado.

4. Servicios de Conexión y Directorio

4.1. Información de Terceros:
La información sobre talleres, concesionarios y estaciones de carga mostrada en la plataforma se obtiene de manera pública o es proporcionada directamente por los locales. No garantizamos la calidad, disponibilidad o veracidad de los servicios ofrecidos por dichos terceros.

4.2. Relación Comercial:
"Red Oficial" actúa como un directorio y facilitador. No somos responsables por presupuestos, trabajos mecánicos, daños al vehículo o disputas comerciales que surjan entre el usuario y los talleres/locales listados en la plataforma.

4.3. Responsabilidad:
No somos responsables de ningún daño directo o indirecto que surja del uso de este sitio web o de la información proporcionada en él.

5. Privacidad y propiedad intelectual

5.1. Política de Privacidad:
Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal. Al utilizar este sitio, usted acepta nuestras prácticas de privacidad.

5.2. Derecho de autor:
Todo el contenido de la plataforma (texto, gráficos, logotipos, imágenes y software) está protegido por derechos de autor y no puede ser utilizado sin permiso previo.

6. Suscripciones y Cancelaciones

6.1. Opciones PRO:
Los usuarios pueden optar por suscripciones "PRO" para obtener mayor capacidad de almacenamiento en la Guantera Digital, Salud del vehículo (servicios, reparaciones, gastos, alertas de mantenimiento y garantías, estadísticas de gastos etc), Sistema de control de gastos y rendimiento de combustible y registro de fallos, historial y explicación de códigos por IA.

6.2. Cancelación:
El usuario puede gestionar y cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de su perfil. La cancelación detendrá los cobros futuros, pero no se reembolsarán períodos ya abonados.

6.3. Terminación y Eliminación de Cuenta
El usuario tiene el derecho y la posibilidad de eliminar su cuenta de forma permanente y autónoma desde la sección "Perfil" de la aplicación. Esta acción es irreversible y eliminará todos los datos del vehículo y documentos asociados a los servidores. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso por violación de estos Términos.

7. Enmiendas a los Términos y Condiciones

7.1. Cambios en los Términos:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

8. Terminación

8.1. Terminación del Acceso:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a este sitio web y nuestra app en cualquier momento por violación de estos Términos y Condiciones.

9. Ley Aplicable

9.1. Jurisdicción y Ley Aplicable:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de la aplicación e interpretación de estos Términos será competencia de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, Uruguay.

10. Contacto

10.1. Información de Contacto:
Para preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros en Contáctanos, o desde la sección "Sugerencias y Reportes" en el menú principal de la app.